Kebijakan Rahasia Pribadi (Privacy Policy)

IndoServer.Web.ID sangat menghargai hak atas kerahasiaan data pribadi pelanggan. Wujud terhadap hak atas kerahasiaan data pribadi tersebut tertuang dalam kebijakan yang kami susun dibawah ini.

Apakah situs ini menggunakan cookies untuk mencatat informasi saya?
Ya, Situs ini menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi mengenai sistem komputer anda, seperti tipe browser, IP Address dan sistem operasi. Informasi tersebut digunakan untuk manajemen sesi dan personalisasi (seperti fitur kereta belanja).

Tipe informasi apa saja yang dikumpulkan oleh IndoServer.Web.ID?
Kami akan mengumpulkan tipe infomasi berikut ini:
• Informasi kontak tradisional, seperti nama (pelanggan/organisasi), alamat surat menyurat, nomor telepon, selular dan fax.
• Informasi kontak internet, seperti alamat email.
• Informasi kartu kredit
• Informasi mengenai sistem computer anda, seperti tipe browser, IP Address dan sistem operasi.
• Informasi identitas non-keuangan seperti kombinasi username dan password.

Bagaimana cara IndoServer.Web.ID mengumpulkan informasi tersebut?
• Sistem Order, Form Kontak dan Sistem Tiket
• Sistem Email
• Komunikasi via Telepon, SMS dan LiveChat
• Tatap muka

Apakah IndoServer.Web.ID menyimpan informasi Kartu Kredit pelanggan?
Tidak, kami tidak menyimpan informasi keuangan dan kartu debit/kredit anda.

Kenapa IndoServer.Web.ID mengumpulkan informasi kontak tradisional?
Kami mengumpulkan informasi pelanggan untuk keperluan berikut:
• Untuk keperluan billing dan dukungan.
• Untuk pendaftaran akun domain .
• Untuk keperluan administrasi situs.
• Dan untuk keperluan lainnya yang berhubungan dengan layanan/produk IndoServer.Web.ID.

Siapa yang akan menerima informasi kontak tradisional?
Staff kami, partner dan agen langsung, seperti Layanan Otorisasi Kartu Kredit. Untuk pendaftaran akun Domain informasi anda akan dibagi ke partner Registrar seperti PANDI, Enom, UK2 dan Directi. Hal tersebut dilakukan dalam koneksi yang yang dienkrip oleh SSL di server mereka.

Apakah IndoServer.Web.ID akan menjual informasi saya ke Perusahaan lain?
Tentu saja tidak! Kami tidak akan menjual dan membagikan informasi anda kepihak ketiga yang tidak tercakup dalam halaman ini.
IndoServer.Web.ID akan berusaha sebaik-baiknya untuk menjaga informasi anda agar tidak jatuh ke pihak – pihak tertentu yang memiliki kepentingan atas informasi tersebut.
IndoServer.Web.ID tidak akan memberikan informasi anda dengan alasan apapun kecuali ada permintaan dari pihak penegak hukum, namum jika pelanggan diklaim oleh pihak ketiga atas tindakan pelanggaran hukum dan Indoserver.Web.ID memandang pihak ketiga memiliki bukti yang cukup kuat maka Indoserver.Web.ID berhak memberikan data kontak pelanggan untuk penyelesaian masalah.

Seberapa lama informasi kontak tradisional saya disimpan?
Selama anda menjadi member IndoServer.Web.ID dan menggunakan produk dan layanan IndoServer. Anda bisa keluar dari member IndoServer jika sudah tidak lagi produk dan layanan yang anda gunakan. Untuk masing-masing partner tergantung Kebijakan Rahasia Pribadi mereka.

Apakah ada opsi agar informasi saya tidak dikumpulkan oleh situs ini?
Anda bisa mematikan fungsi cookies di situs anda, tapi hal tersebut akan menyebabkan fitur kereta belanja dan proses pendaftaran tidak berfungsi sempurna.

Saya reseller, apakah anda akan menghubungi klien saya?
Tidak akan, kami hanya akan menghubungi klien anda jika ada permintaan dari Anda untuk memberikan dukungan layanan. Kami tidak akan menghubungi klien anda untuk memberikan penawaran dan promosi dari IndoServer.Web.ID.

Saya mau agar domain dan situs saya dirahasiakan sebagai Members IndoServer.Web.ID, apakah bisa?
Bisa yang anda perlu lakukan adalah hilangkan tanda centang pada opsi “Perbolehkan situs saya muncul di Daftar Members IndoServer.Web.ID”. Bahkan untuk anda pengguna Corporate Hosting ke atas bisa meminta Private NameServer secara gratis untuk menjamin kerahasiaan hosting situs anda. Untuk paket Professional dan WebApps, Private NameServer gratis bagi yang sudah memiliki 5 paket hosting.

Jika saya kira anda tidak mengikuti pernyataan ini?
Jika anda percaya kami tidak menangani infomasi anda sesuai Kebijakan Rahasia Pribadi ini, silahkan hubungi kami. Jika untuk alasan tertentu kami telah melanggar Kebijakan Rahasia Pribadi , maka kami akan segera membetulkan masalah setelah anda menghubungi kami.